La telemedicina és ja una mica més que una moda. Diverses enquestes destaquen que més del 50% dels espanyols estan disposat a accedir a consultes mèdiques online si l’ assegurança de salut que tenen els hi dona la possibilitat. Tot apunta al fet que la majoria dels ciutadans utilitzarien aquesta opció per preguntar sobre patologies o símptomes de poca importància. Per als casos més greus, la visita presencial és la preferida.

Malgrat això, per aprofitar al màxim les possibilitats que ofereix l’assegurança de salut mitjançant la telemedicina, és important que els pacients tinguem present una sèrie de claus que milloraran l’experiència. En aquest sentit, els especialistes de l’asseguradora Cigna han concretat quatre pautes a tenir en compte:

1) Realitzar les consultes a proveïdors de primer nivell i amb els mitjans tecnològics adequats.
En aquest punt, el teu mediador d’assegurances serà de fonamental importància. T’ajudarà a identificar la qualitat dels quadres mèdics disponibles en el mercat d’assegurances de salut i també discriminarà les propostes menys segures des del punt de vista tecnològic. Es manegen dades molt sensibles en qualsevol consulta mèdica i és fonamental la seguretat.

2) Valorar els requisits tecnològics
Abans de realitzar una consulta mèdica online hem d’assegurar-nos que disposem de l’aplicació adequada o que ens hem donat d’alta de la plataforma que ens proposa l’asseguradora. També és necessari que triem el dispositiu que més ens interessa i garantir que tenim bona cobertura i la bateria suficient.

3) Privacitat i tranquil·litat
No és una qüestió menor, ja que una consulta mèdica requereix que hi hagi intimitat. Hem de tenir la tranquil·litat necessària perquè la comunicació sigui fluida i sense interferències que dificultin la comprensió.

4) Llenguatge clar i concís
Hem de ser molt concrets en les explicacions i preguntes que volem formular durant la consulta. És important tenir a mà les nostres dades mèdiques. En aquest sentit, és important tenir clara l’explicació dels símptomes; dels tractaments mèdics que seguim o hem seguit recentment; possibles antecedents familiars i els nostres hàbits de vida.

El teu mediador d’assegurances t’assessorarà sobre les propostes de telemedicina de les diferents companyies asseguradores i t’ajudarà a triar l’assegurança de salut que millor s’adapta a les teves necessitats i preferències.